Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service BuildSense, plateforme SaaS de gestion de feedback produit, accessible à l'adresse buildsense.so et exploitée par BuildSense SAS.
En utilisant BuildSense, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
BuildSense est une plateforme permettant aux équipes produit de :
•Collecter et centraliser les feedbacks utilisateurs
•Gérer et publier une roadmap publique ou privée
•Publier un changelog
•Analyser les retours avec l'aide de l'intelligence artificielle
Le service est accessible par abonnement mensuel ou annuel.
Pour utiliser BuildSense, vous devez créer un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les actions effectuées depuis votre compte.
BuildSense se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes CGU.
BuildSense propose plusieurs formules d'abonnement dont les tarifs sont détaillés sur la page Tarifs. Les paiements sont traités par Stripe et sont non remboursables, sauf disposition légale contraire.
L'abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace client, avec effet à la fin de la période en cours.
Le service BuildSense, son interface, son code source et sa marque sont la propriété exclusive de BuildSense SAS. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Les données et contenus que vous créez sur BuildSense restent votre propriété. Vous accordez à BuildSense une licence limitée pour les utiliser dans le cadre de la fourniture du service.
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible à l'adresse buildsense.so/privacy.
BuildSense s'efforce de maintenir une disponibilité maximale du service (objectif : 99,5 % de disponibilité mensuelle). Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou en cas de force majeure.
BuildSense ne pourra être tenu responsable des préjudices liés à une indisponibilité temporaire du service.
Dans les limites autorisées par la loi, BuildSense ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
La responsabilité totale de BuildSense est limitée au montant des abonnements payés au cours des 12 derniers mois.
BuildSense se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions. L'utilisation continue du service après cette période vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.
Pour toute question : legal@buildsense.so